.wrapper-vediet{ max-width: 1250px; width: 100%; display: flex; justify-content: space-between; margin: 0 auto; margin-bottom: 4rem; } .vediet-left{ width: 44%; text-align: justify; } .vediet-right{ width: 44%; text-align: justify; } @media only screen and (max-width: 999px) { .wrapper-vediet { display: block; } } @media only screen and (max-width: 999px) { .vediet-left { width: 100%; } } @media only screen and (max-width: 999px) { .vediet-right { width: 100%; } } .background-prenos{ background: #07C4C1; } .text-wrapper{ width: 560px; max-width: 100%; padding: 2rem; margin: 0 auto; text-align: center; } h5.prenos{ font-size: 1.75rem; font-weight: bold; font-family: "co-headline","sans-serif"; color: #fff; } p.prenos{ color: #fff; } .button-overenie{ border-radius: 9999px; background-color: #fff; color: #07C4C1; margin: 0 auto; padding: 0.75rem; width: fit-content; min-width: 200px; font-weight: bold; cursor: pointer; }

Mobilné služby

Služby pre domácnosť

Telefóny a zariadenia

Podpora

Dobiť kredit Moja zóna Domov > Prenos čísla

Preneste si číslo a získajte bonus

V 4ke máme radi všetky čísla! Prejdite k nám, získajte bonus za úspešný prenos čísla a šetrite mesiac čo mesiac.

Získajte BONUS za prenos

Kúpte si 4ka SIM kartu s niektorým z vybraných paušálov na ktoromkoľvek predajnom mieste alebo online

Pri kúpe požidajte o prenos vášho čísla do 4ky

Po úspešnom prenose čísla od nás automaticky získavate BONUS za prenos. Zľava bude platiť, pokým budete váš paušál využívať a riadne platiť

Ako si prenesiete číslo?

To závisí od toho či už máte 4ka SIM kartu a či je prenášané číslo aktívne, alebo odpojené

Vyberte: Nemám 4ka SIM kartu Mám 4ka SIM kartu Vyberte: Prenášané číslo je aktívne Prenášané číslo je odpojené h6.nemam-sim{ font-weight: 700; font-size: 1.15em; } .wrapper-aa{ display: block!important; } .button-prenos{ width: fit-content; border-radius: 9999px; font-style: normal; font-weight: 700; font-size: 16px; background-color: #ffd000; padding: 0.7rem; }

Ak ešte nemáte 4ka SIM kartu a prenášané číslo je aktívne

Môžete využiť tieto spôsoby prenosu:

Online v e-shope

1. Objednajte si 4ka SIM KARTU s novým paušálom SLOBODA a v košíku potvrďte váš záujem o prenos čísla.
2. Kuriér Slovenskej pošty vám doručí 4ka SIM KARTU a podpíše s vami potrebné dokumenty
3. Proces prenosu je spustený. Dátum prenesenia vašeho čísla vám oznámime SMS správou
4. Počas prenosu telefónneho čísla môžete ihneď používať nové 4ka číslo. Po úspešnom prenose bude vaše pôvodné číslo prenesené na 4ka SIM KARTU

Objednať online

Osobne na ktoromkoľvek predajnom mieste
Spolu s kúpou SIM KARTY vybvíte na ktoromkoľvek predajnom mieste

Ak ešte nemáte 4ka SIM kartu ale prenášané číslo je odpojené, potom môžete využiť tieto spôsoby prenosu:

Online v e-shope

1. Pre úspešný prenos potrebujete 4ka SIM kartu
2. Objednajte si 4ka SIM KARTU s novým paušálom SLOBODA pomocou tlačidla nižšie
3. Kuriér Slovenskej pošty vám doručí 4ka SIM KARTU a podpíše s vami potrebné dokumenty
4. Až budete mať 4ka SIM kartu vo svojich rukách, vráťte sa na toto miesto a zvoľte možnosť “mám 4ka SIM kartu”
5. Bude nasledovať overenie telefónneho čísla 4ka SIM karty pomocou SMS a následne vás kontaktuje zákaznícka podpora pre dokončenie prenosu.

Objednať online

Ak už máte 4ka SIM kartu a prenášané číslo je aktívne, potom môžete využiť tieto spôsoby prenosu:

Online na webovej stránke

Ak máte 4ka SIM kartu, stačí vyplniť a odoslať formulár v Mojej zóne (prihlásenie nie je potrebné). V rámci formuláru je potrebné pomocou zaslaných SMS kódov overiť Vaše prenášané číslo, aj tel. čísla 4ka SIM karty

Prenos čísla cez SMS

Ak už máte 4ka SIM KARTU, stačí poslať SMS.
Z čísla od iného operátora, ktoré si chcete preniesť do 4ky, pošlete SMS v tvare: PRENOS (medzera) operátor, od ktorého odchádzate (medzera) 4ka (medzera) mobilné číslo vašej 4KA SIM karty (medzera) PUK kód vašej 4ka SIM karty (nájdete na plastovej kartičke, z ktorej ste si vylúpli SIM kartu) na číslo 0950 100 100.

Príklad SMS:
PRENOS O2 4KA 0950123456 78965432
PRENOS TK 4KA 0950123456 78965432
PRENOS OSK 4KA 0950123456 78965432

Skratky do SMS pre mobilných operátorov:

O2 Slovakia, s.r.o.– O2, Slovak Telekom, a.s. – TK, Orange Slovensko, a.s. – OSK

Požiadať o prenos

Ak už máte 4ka SIM kartu, ale prenášané číslo je odpojené, potom môžete využiť tento spôsob prenosu:

Online na webovej stránke

Ak máte 4ka SIM kartu, stačí vyplniť a odoslať formulár v Mojej zóne (prihlásenie nie je potrebné). V rámci formuláru je potrebné pomocou zaslaného SMS kódu overiť Vaše tel. číslo 4ka SIM karty. Po overení tel. čísla 4ka SIM karty vás kontaktuje zákaznícka podpora pre dokončenie prenosu.

Prejsť na formulár

Čo treba vedieť o prenose?

• Za prenos čísla nič neplatíte a vybavíme všetko za vás

• Údaje, ktoré uvediete v žiadosti o prenos musia byť rovnaké ako údaje vo vašej zmluve so súčasným operátorom

• Aktualizujte alebo skontrolujte svoje údaje u súčasného operátora (pozrite si faktúru alebo zmluvu, aby ste sa uistili, že tel. číslo, ktoré chcete preniesť nie je vedené na iného rodinného príslušníka). Napr. Ak si chcete preniesť číslo do 4ky, je potrebné, aby vaša aktuálna SIM karta od súčasného operátora a nová 4ka SIM karta boli registrované na rovnaké rodné číslo/v prípade spoločnosti na rovnaké IČO

• Ak máte u súčasného operátora produkt s viazanosťou, súčasný operátor si voči vám môže uplatniť zmluvnú pokutu, preto odporúčame žiadať o prenos tel. čísla až po uplynutí viazanosti.

• Aby prenos prebehol hladko, majte vysporiadané všetky záväzky voči vášmu súčasnému operátorovi (kontrola zaplatených faktúr), inak môže byť žiadosť o prenos zamietnutá

• Ak si nie ste istý, na akého operátora je vedené vaše tel. číslo, môžete si to overiť v aplikácii pre overenie telefónnych čísiel

• Ak ste všetko urobili správne, nič nebráni hladkému prenosu tel. čísla, t.j. prenos vášho čísla sa uskutoční do 4 pracovných dní od podania žiadosti

Overenie telefónneho čísla

V aplikácii pre overenie telefónnych čísiel môžete zistiť, či je užívateľ s daným telefónnym číslom účastníkom mobilnej siete 4KA prevádzkovanej spoločnosťou SWAN, a.s.

Overiť číslo

Vyberte si paušál, na ktorý si môžete preniesť svoje číslo

2 SIM za cenu jednej SLOBODA 100
Nový paušál SLOBODA 100 obsahuje:
• 2 GB dát v SR a EÚ
• 100 MIN/SMS v SR a EÚ

"> Ekonomický SLOBODA 100 bez viazanosti 2 GB v SR z toho 2 GB v EÚ 100 min/sms v SR a EÚ Detailné informácie ~~6 €~~ 4 € / prvých 30 dní potom 6€ / 30dní Vybrať tento SLOBODA 100

Pošli SMS v tvare S100 na číslo 950.
Cena 4 € platí len pri kúpe cez eshop s novou 4ka SIM.

2 SIM za cenu jednej SLOBODA 300
Nový paušál SLOBODA 300 obsahuje:
• 2 GB dát v SR a EÚ
• 300 MIN/SMS v SR a EÚ

"> Výhodný SLOBODA 300 bez viazanosti 2 GB v SR z toho 2 GB v EÚ 300 min/sms v SR a EÚ Detailné informácie ~~10 €~~ 4 € / prvých 30 dní potom 10€ / 30dní Vybrať tento SLOBODA 300

Pošli SMS v tvare S300 na číslo 950.
Cena 4 € platí len pri kúpe cez eshop s novou 4ka SIM.

SLOBODA ∞ + DÁTA NAVYŠE
Nový paušál SLOBODA ∞ + DÁTA NAVYŠE predstavuje kombináciu:
- nového paušálu SLOBODA ∞ (2 GB dát v SR a EÚ a Neobmedzené MIN/SMS v SR a EÚ) a
- dátového balíka DÁTA NAVYŠE NEKONEČNÉ DÁTA (Neobmedzený objem dát v SR, z toho 5,38 GB v EÚ)

Celkovo SLOBODA ∞ + DÁTA NAVYŠE obsahuje:
• Neobmedzený objem dát v SR, z toho 7,38 GB dát v EÚ
• Neobmedzené MIN/SMS v SR a EÚ

"> Pre náročných SLOBODA NEKONEČNO + DÁTA NAVYŠE bez viazanosti Neobmedzené dáta v SR z toho 7,38 GB v EÚ Neobmedzené min/sms v SR a EÚ Detailné informácie 23 € / mesiac na faktúru Vybrať tento

Potrebujete pomôcť

.number-one-wrapper{ display: flex; align-items: center } .number-two-wrapper{ display: flex; align-items: center } p.prenos-cisla-faq{ padding: 1rem; font-size: smaller; text-align: justify; }

Pozrite sa či nenájdete odpoveď na svoju otázku v nápovedách vpravo

Ak odpoveď nenájdete, môžete sa na nás obrátiť na ktorejkoľvek pobočke, alebo na telefónnom čísle 0950 950 950

Aké zmeny k prenosu čísla do 4ky môžem očakávať k 1.2.2023?

Od 1.2.2023 sa skráti proces prenosu čísla o ďalší deň, teda prenos telefóneho čísla do 4ky bude trvať už na tretí deň odo dňa prijatia Žiadosti o prenos čísla, teda do 4 pracovných dní vrátane dňa prijatia Žiadosti o prenos čísla.

Kolko trvá prenos telefónneho čísla a ako prebieha?

Prenos telefónneho čísla zvyčajne trvá do 3 pracovných dní. V prípade, ak si požiadate o prenos vášho telefónneho čísla cez náš 4ka e-shop, prenos čísla začíname počítať odo dňa podpísania potrebných dokumentov, ktoré Vám na podpis donesie kuriér.

Kto má nárok na využitie BONUSU za prenos čísla do 4ky?

BONUS za prenos získa každý, kto si v období od 13.10.2022 do 30.4.2024 (vrátane) na akomkoľvek predajnom mieste, www.4ka.sk/mapa-predajni alebo v 4ka e- shope-požiada o prenos čísla do 4ky a prenos čísla bude úspešný na novú 4ka SIM kartu spolu so SLOBODOU+ alebo novým dátovým paušálom SLOBODA DÁTA.

Ponuka teda neplatí už na aktívne číslo v 4ke, ale iba pri požiadaní o prenos čísla do 4ky a prenos čísla do 4ky bude úspešný.

Ako sa BONUS za prenos čísla do 4ky uplatní?

Na predajnom mieste alebo kuriérovi (hotovosti alebo platobnou kartou) zaplatíte štandardnú cenu vybraného nového paušálu.

Ďalšie obnovy SLOBODA+ alebo SLOBODA DÁTA (po 30 dňoch) už získavate automaticky so zľavou -2 Eur, za predpokladu, že na vašej SIM karte bude dostatok kreditu alebo je nastavená aktívna úhrada služieb z platobnej karty v Mojej Zóne/Appke Moja 4ka a platí dovtedy, kým budete s nami a vá paušál využívať – riadne platiť.

Ako si Mojej Zóne/Appke Moja 4ka nastavím úhradu služby platobnou kartou?

Najneskôr do 30 dní od prvej aktivácie SLOBODA+ alebo SLOBODA DÁTA si pod vaším účtom v Mojej Zóne (https://www.4ka.sk/moja-zona) alebo aplikácii Moja 4ka (https://www.4ka.sk/moja-4ka)nastavte prístup k vášmu číslu, aktivujte si platbu kartou a máte to bez starostí.

Prečo je nutná zhoda osobných údajov u predošlého operátora a 4ky?

Údaje na zmluve musia byť rovnaké na strane pôvodného a nového operátora, inak predošlý operátor prenos zamietne.

Čo sa musí zhodovať:
V prípade fyzickej osoby: prenášané tel. číslo, správne zadaný odovzdávajúci operátor, meno, priezvisko, rodné číslo, trvalý pobyt.
V prípade firmy: prenášané číslo, správne zadaný odovzdávajúci operátor, meno, priezvisko, rodné číslo, trvalý pobyt (osobné údaje štatutára) + obchodné meno, IČO a adresa podnikania

Načo je potrebné overenie si záväzku/viazanosti u predošlého operátora?

Ak máte u svojho pôvodného operátor záväzok, pôvodný operátor Vám pravdepodobne vystaví doúčtovaciu faktúru s poplatkami, napr. aj s doúčtovaním zmluvej pokuty. Preto vám odporúčame overiť si u pôvodného operátora či máte takýto záväzok, uskutočnite prenos čísla po jeho skončení alebo po akceptovaní poplatkov z vašej strany.

Koľko trvá prenos telefónneho čísla a ako prebieha?

Prečo je nutná výmena pôvodnej SIM karty za novú 4ka SIM kartu?

Výmena pôvodnej SIM karty za 4ka SIM kartu v mobilnom telefóne/zariadení je nutná. Nakoľko prechádzate a budete využívať služby a sieť iného operátora, je potrebné mať SIM kartu nového opeátora, ktorá spolupracuje so systémami a sieťou. Na novú SIM kartu sa vám samozrejme prenesie vaše pôvodné telefónne číslo, na ktoré ste zvyknutý.

Viem si s číslom preniesť aj zostávajúci kredit od môjho súčasného operátora?

Možnosť prenášať si spolu s číslom aj kredit medzi dvoma sieťami operátorov nie je možný. Zo zákona má zákazník právo požiadať pôvodného operátora o úhradu/vrátenie zostatkového kreditu na účet, a stačí to požiadať vášho pôvodného operátora.

Ako si prenesiem odpojené číslo do 4ky?

Žiadosť o prenos čísla do 4ky vybavíte online v Mojej zóne. Návod je uvedený vyššie v časti Prenos čísla cez Moja zóna.

Odpojené číslo si môžete preniesť po dobu jedného mesiaca od dátumu ukončenia zmluvy u vášho pôvodného operátora.